Política de frete

A Jabolac trabalha para garantir que seus pedidos sejam entregues com segurança, agilidade e qualidade. Confira abaixo nossa Política de Frete.

1. Área de Entrega

Realizamos entregas para todo o território nacional por meio de transportadoras parceiras e serviços de entrega disponíveis para cada região.

A disponibilidade e o prazo de entrega podem variar de acordo com o CEP informado no momento da compra.

2. Cálculo do Frete

O valor do frete é calculado automaticamente durante a finalização do pedido, considerando fatores como:

  • CEP de destino;

  • Peso e volume dos produtos;

  • Modalidade de entrega escolhida;

  • Quantidade de itens adquiridos.

O valor e o prazo estimado serão apresentados antes da conclusão da compra.

3. Prazo de Envio

Após a confirmação do pagamento, o pedido será separado, embalado e preparado para envio.

O prazo para postagem poderá variar conforme a disponibilidade dos produtos em estoque e o volume de pedidos, sendo informado ao cliente durante o processamento da compra.

Após a postagem, o prazo de entrega passa a ser de responsabilidade da transportadora escolhida.

4. Acompanhamento do Pedido

Assim que o pedido for enviado, o cliente receberá as informações de rastreamento, quando disponibilizadas pela transportadora, para acompanhar todas as etapas da entrega.

5. Tentativas de Entrega

As transportadoras realizam tentativas de entrega conforme sua própria política operacional.

Caso não seja possível concluir a entrega por ausência de recebedor, endereço incorreto, informações incompletas ou qualquer outro impedimento, o pedido poderá retornar ao nosso centro de distribuição. Nesses casos, um novo envio poderá depender do pagamento de um novo frete.

6. Conferência no Recebimento

No momento da entrega, recomendamos que o cliente verifique as condições da embalagem antes de receber o pedido.

Caso identifique qualquer uma das situações abaixo, recuse o recebimento e entre em contato imediatamente com a Jabolac:

  • Embalagem violada;

  • Produto avariado;

  • Pedido incompleto;

  • Produto diferente do solicitado.

7. Atrasos na Entrega

Embora trabalhemos com parceiros logísticos confiáveis, podem ocorrer atrasos devido a fatores externos, como:

  • Condições climáticas;

  • Greves;

  • Restrições de circulação;

  • Problemas operacionais das transportadoras;

  • Situações de força maior.

Nessas situações, a Jabolac acompanhará o transporte e prestará todo o suporte necessário ao cliente.

8. Endereço de Entrega

É de responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega no momento da compra.

Caso o pedido retorne devido a endereço incorreto, incompleto ou impossibilidade de entrega causada por informações fornecidas pelo cliente, um novo envio poderá ser realizado mediante pagamento de um novo frete.

9. Atendimento

Em caso de dúvidas sobre envio, frete ou acompanhamento do pedido, entre em contato conosco.

Jabolac

CNPJ: 58.921.939/0001-79

Telefone: (31) 3683-1010

E-mail: comercial@jabolac.com.br

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